2021-12-01

年末年始の営業・配送予定について

いつもINFINIXX(インフィニクス)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
INFINIXXお客様サポートでは、年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

■年末年始休業日

休業日は2021年12月29日(水)~2022年1月5日(水)となっております。
カスタマーセンターでは年末年始期間中もお問合せフォーム及びメールでのお問い合せを受け付けておりますが、
休業日明けの1月6日(木)以降、順次ご返答いたします。
お問い合わせの内容によっては、通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
なお、お届け希望日のご変更等がございます場合は、恐れ入りますがお早めにご連絡くださいませ。

■お電話でのお問い合わせご対応について

お電話でのお問い合わせにつきまして、年内の最終受付は12月28日(火)17:00までとなります。
また、年始は2022年1月6日(木)午前10:00よりお受けいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■配送について

  • 年内の最終発送日は12月28日(火)となります。
    定期コースをお申し込みのお客様で、休業中にお届け予定となっている方へは、予定通りお届けをさせて頂きます。
  • 年内配送希望の場合、12月28日(火)午前9:00までにご注文頂けますようお願い申し上げます。
    12月28日(火)午前9:00以降のご注文に関しましては、年末年始期間内のご注文とさせていただきます。
  • 年末年始期間内のご注文は、1月5日(水)より順次配送いたしますのであらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

年末年始及びその前後の期間は、ご注文の集中や交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また配送状況及びご希望の日時指定を弊社及び配送業者へお問い合わせをいただきましても、ご要望にそえない場合がございます。
順次お届けとなりますが、配送が大変混雑する為、通常よりお届けまでに日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

今後ともINFINIXXおよび製品について、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

本件についてのお問い合わせ

当サイトからのお問い合わせ:
https://www.infinixx-shop.jp/support

営業時間: 平日10:00-17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)

※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。

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